参加制服团体的好处

青少年参与及义务工作文化：青少年制服团体的经验 隐青少年参与及义务工作文化：青少年制服团体的经验 陈启明 香港人﹐各团队一般附设于中﹑小学﹑社会服务机构﹐以防止并减轻人类的疾苦为己任。

研究结果也显示,许多青少年都缺乏参与义务工作的动力,近两成人更不知道参与义务工作的途径.
本来,义工服务的意义,虽也为义工本身带来满足和成长,但令有需要的人获得关怀照顾、和促进社会的发展方是根本的目的.然而,在问及甚麽促使青少年参与义务工作时,最普遍的回应却集中在:有关的工作是否富趣味、是否获朋辈或同学的支援、他们会否一同参与、是否占用较少时间等只针对自己需要的因素.而一成半表示将来不会参与义务工作的青少年,原因也是无时间、无兴趣和无实际利益.也就是说,青少年义工文化的特色之一是:先满足自己,才满足他人.很明显,要不是我们的年轻一代缺乏助人之心,便是我们建立义工文化的手法不济,更遑论要甚麽透过义务工作去促使青少年参与建设社会了.
青少年制服团体如何推动义务工作文化
青少年制服团体是香港近年较受注意或能有效促进青少年发展的一种活动模式,而青年发展的其中一个重要范畴,正是义务工作精神.笔者尝试借多年组织制服团体的经验,分享一下其推动义务工作文化的手法.
香港的青少年制服团体包括童军和女童军、红十字会青年团、圣约翰救伤队、基督少年军和女少年军、海、陆、空青年团等十一间机构,活跃会员人数约十万人,绝大部份为6至25岁的青少年.
有别於一般青少年服务机构,制服团体采取的"纪律性小组工作模式",著重为其队员营造一种"预设和可控制的环境",让他们认同、学习和发展一些有形的目标与生活技能,和建立制服队任文化体系内所推崇的模范品德.树立助人意识正是其中一项重要的模范品德."
纪律性小组工作模式的最大特色是透过一个"规范化的历程",去营造一股群体气氛和价值观中间的主要手段有三种:进度性训练、纪律规范、和预设的小队过程.香港社会服务联会1996年进行的"制服团体与青少年成长,,研究报告显示:制服会员的助人态度普遍比非会员佳(在7点的量度尺度中,相差达4.8%~9%);会员组的表现并会随著年龄增长的速度较非会员略决.另外,参与制服团体的青少年会员本身的意见也认为:制服团体的经验在培养他们的助人意识方面有明显帮助.
下面,笔者以香港红十字会的青年团为例,阐释这个制服团体如何向团员推广义务工作的文化.
香港红十字会青年团推广团员义务工作文化的经验
香港红十字会青年团是香港最大的青少年制服团体和志愿服务组织之一,有团员近万人,各团队一般附设于中、小学、社会服务机构,以防止并减轻人类的疾苦为己任.
作为一个制服团体,红十字会青年团也采取"规范化的历程"去培养团员间的义务工作文化.其策略是先以制度规范团员的助人行为,同时也提升他们在参与服务过程中的个人满足感.
具体措施包括:
1.将"志愿服务"与"义务工作"定位为整体机构服务的核心使命和元素——"志愿服务"素来都是世界红十字运动的七项基本原则这之一,香港红十字会有政策订明,该会所有的服务均应包含志愿服务的成份和义务工作人员的参与.推广义务工作文化因此具备所需的政策依据.
2.精神教育——由於是世界红十字运动的基本原则,"志愿服务"在该会已建立了丰富理论基础,层次甚至已超越不收取报酬的"义务工作"概念,而强调自愿性的救助行为,从不以任何方式得到好处的角度出发;精神层次因而较为深人.另外为加强感染力,该会经常向团员宣传动人的口号(如"危难中见关怀")、书面、亲身故事、和个人经历,以突出服务过程中的感性元素.
3.助人的范围要清晰——"志愿服务"包含了不少行为,"义务工作"就更广泛;若不清楚界定,很容易与自娱的行为混淆,减低参与服务时的感受.红十字会青年团向团员清楚要求:他们的服务内容应以保护生命和健康为主:物件则是伤病者和容易受伤害的人.也就是说,不是所有的义务工作都有同等的意义.会方的政策也十分重视服务过程中要有与受助者的直接接触,使能直接表达关怀的机会.因此,红十字会青年团员一般不接外界要求维持秩序、仪仗队等服务.
4.志愿服务基础训练——要培养正确的态度参与义务工作,红十字会为所有新团员在人会时安排了有关志愿服务的基础训练课程,以免青少年浑浑噩噩地参与义务工作,也不知其所以.
5.渐进式参与——与所有制服团体的进度性训练一样,红十字会青年团员的眼务历程也是以渐进式的阶段设计.从服务的深度而言,团员在几年的参与历程中,会被安排先认知服务他人的意义,进而以行动实践助人之心,继而担任服务***,最后深造某些服务的技能.循序渐进,由浅入深,逐步建立成功感.服务的层次亦有计划地被提升,先参与服务,到组织和策划,以至被安排参与海外服务,逐步培养多元化的服务兴趣.
6.服务他人与训练自己——参与的成功感对青年人十分重要.红十字会规限青年团员的服务必须要与训练活动同步策划.团员策划服务活动时,均需遵从标准化的组织过程,内里包含认知服务意义、探讨眼务需要、技巧训练和各式执行步骤的成份.这确保助人的过程是有质素的,参与经验是正面的.
7.将义务工作社交化——青少年的行为很多时是朋辈影响的产物.红十宇青年团的眼务活动强调集体参与及策划、鼓励竞赛等能加强与朋辈接触的机会.有时社交的动机甚至是参与服务的主动力.
8.以点推面,搞典型——制服团体崇尚标准化,因此红十字会总部不时会筹办一些示范性的服务计划,再整理成指引,供团队自行模仿,提高成功机会.
9.奖励——青年人是有虚荣感的,也需要不断的自我肯定.红十字会以服务时数设不同阶段的奖章,得奖团员可将之戴在制服上炫耀努力的成果.总部也不时举办服务比赛、在会方刊物上表扬优异的服务行为,达致不断维系团员服务动机的效果.